Pénzcentrum • 2010. január 12. 09:32
A többek között telefonegyenleg feltöltésre, illetve autópályamatrica vásárlásra alkalmas, elektronikus szolgáltatásokat nyújtó PPO cég ügyfelei tájékoztatása nélkül számított fel szolgáltatási díjat, az elvileg ingyenes regisztrációt követően - írja az Index.hu.
Az Index szerkesztőségét felkereső ügyfelek arra panaszkodtak, hogy a korábban ingyenes szolgáltatásért a PPO 2490 forintot emelt le számlájukról.
Az általános szerződési feltételeket novemberben megváltoztató cég azt állítja, jogszerűen járt el, mivel az ügyfelek aláírták a szerződési feltételeket, magyarul értesülhettek a változásokról. Akanak azonban olyanok is, akik tavaly augusztus óta nem vették igénybe a szolgáltatást, nem jártak az oldalon sem, így nem olvastak a változásokról. Állítáuk szerint sem emailben, sem egyéb módon nem kaptak tájékoztatást.
A cég honlapja tegnap elérhetetlen volt, így az ügyfelek nem is tudtak leiratkozni a szolgáltatásról, és a rengeteg ügyfélpanasz miatt az operárotok is csak hosszú várakozási idő után váltak elérhetővé.
A bankok a PPO által kezdeményezett ügyfélszámlaterhelést nem tudják leállítani, mivel jogszerű tranzakcióról van szó.
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
A PPO honlapot üzemeltető cég igazgatója, Simén Tamás elmondta: 2008. novemberében három szolgáltatási szinthez kötött előfizetői csomagot vezettek be. A panaszos ügyfelek főként a régi ügyfelek közül kerültek ki, akik a PPO Light csomagra szerződtek, amit 2009. december 31-ig használhattak ingyenesen. Simén Tamás szerint minden változást a PPO ÁSZF-ben foglaltak szerint kommunikáltak.