Nagyobb védelmet kapnak az online vásárlók

Erősebb védelmet és a csalások hatékonyabb felgöngyölítését biztosító jogszabályt fogadott el kedden az EP - áll az Európai Parlament Tájékoztatási Irodája Magyarországon közleményében.

Egy 2014-es felmérés szerint az utazással, szórakozással, ruházattal, elektronikai termékekkel és hitelezéssel foglalkozó elektronikus kereskedelmi oldalak több mint egyharmada megsértette az uniós fogyasztóvédelmi jogot. A szigorítást követően erősebb jogosítványt kapnak a nemzeti hatóságok a csalások megfékezésére, illetve összehangoltan fognak fellépni a határokon átnyúló eseteknél.

A modernizált Fogyasztóvédelmi Együttműködés keretében a jövőben a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok szorosabb együttműködésben és több eszközzel vehetik fel a harcot a szabályok internetes megszegése ellen.

Az új szabályok azokat a joghézagokat tüntetik el, amik részben az országonként különböző jogalkalmazásból adódnak.

A nyomozás során a hatóságok ezentúl:

• információt kérhetnek a webdoldalakat regisztráló cégtől, illetve bankoktól,

• titkos tesztvásárlást végezhetnek,

• büntetést róhatnak ki, rendelkezhetnek arról, hogy egy bizonyos oldalra figyelmeztetés kerüljön ki és el is távolíttathatnak bizonyos törvénysértő tartalmakat,

• kártérítési kötelezettségvállalásra kötelezhetik a kereskedőket, a fogyasztóknak kártérítési felvilágosítást adhatnak.

Amennyiben a jogsértő magatartás a tagállamok és a EU lakosságának kétharmadát érinti, a válaszlépéseket a Bizottság irányítja.

Az EP-nek köszönhetően a fogyasztóvédelmi civil szervezetek nagyobb szerepet kapnak a jogsértések jelzésében.

 - mondta Olga Sehnalová (S&D, Csehország) jelentéstevő.

A jogszabályt 591 szavazattal 80 ellenében 15 tartózkodás mellett fogadták el és még a Tanácsnak is jóvá kell hagynia. A rendelet 2 évvel életbe lépése után alkalmazható.

Háttér

Megkérdőjelezhető e-kereskedelmi gyakorlatok:

• Több országban rövid ideig hirdetett repjegy promóció, ahol aztán végül törlik a "diszkont" jegyeket

• 1 euróért árult telefon, ahol az ember közben előfizetővé válik hosszú távra

• egy online kereskedő, aki nem olyan bútort szállít, mint ami a képeken van és rendszeresen átteszi a székhelyét egy másik országba

• autóbérlés, ami drágább külföldiek számára.