20 éves a Raiffeisen! A vezérigazgató értékel

A bankpiac áttekintése kapcsán hangsúlyozásra került, hogy legalább 4 olyan nagy bank van hazánkban, mely akvizíciókkal érte el jelenlegi pozícióját, míg a Raiffesien többé-kevésbé szerves fejlődés során vívta ki jelenlegi pozícióit.

A Raiffeisen annak idején zöldmezős beruházásként, gyakorlatilag nulla pontról indult hazánkban. A bank 20 éves története az organikus fejlődés sajátos esete, mely Felcsuti olvasatában azt jelenti, hogy nincs a sikernek mindenkire érvényes, egyetlen receptje. A szerves fejlődés nagy előnye a konzisztencia, a kontinuitás és a szervezeti kultúra kialakulása, mely személyiségjegyek a Raiffeisen fejlődése során is tetten érhetők.

A Raiffeisen 1987-ben 130 ügyféllel, 5 milliárdos mérlegfőösszeggel és 0.05 mrd forintos adózott eredménnyel, valamint 1 fiókkal indult. 2006 harmadik negyedévét 426 ezer ügyféllel, 1,569 milliárdos mérlegfőösszeggel, 19 milliárdos adózott eredménnyel és 112 fiókkal zárta a bank. A negyedik negyedévről megtudhattuk, hogy a kedvező tendenciák folytatódása látszik majd a közzétételkor a számokban.

Felcsuti kiemelte, hogy a Raiffeisen a kezdetektől fogva mindig nyereséges volt, ez számukra alapvető követelmény, hatékonysági áldozat címszó alatt soha nem tették veszteségessé a bankot.

2006 harmadik negyedévének végére a bank adózott eredmény szempontjából a 2. helyezést érte el hazánkban, míg a vállalati betétek szegmensében piacvezető volt 12.1%-os piaci részesedéssel. A Raiffeisen az önkormányzati piacon is kiemelkedően teljesít, a betétek és a hitelek területén is 2. a bank.

Felcsuti hangsúlyozta, hogy a folyamatosan mért ügyfél-elégedettség meglehetősen magas szinten ingadozik a Raiffeisennél. A márka intenzitása tekintetében az elmúlt hat év alatt a Raiffeisen feljött az OTP mögé a második helyre, mely figyelemre méltó teljesítmény. (Ez a mérés a spontán ismertség mellett a relevanciát és a pozitív percepciókat tartalmazza.)

A vezérigazgató szerint a piacon a Raiffeisenről a szolidság, visszafogottság képe alakult ki. Felcsuti szerint a mérlegfőösszeg nem jó mércéje a bank méreteinek, hiszen ez a piaci jelenlétről, a penetrációról keveset árul el. A mérlegfőösszeg az ügyfélkapcsolatok intenzitásáról semmit nem árul el, ez a mérőszám könnyen manipulálható. A Raiffeisen évek óta rosszabbul áll a mérlegfőösszeg tekintetében, mint az ügyfélpenetráció területén.