0 °C Budapest

Kávé, sportműsor és internet: lecsillapodnak az Elmű-Émász ügyfelek?

Pénzcentrum
2008. szeptember 12. 08:30

Változásokat tapasztalhatnak mostanság az Elmű-Émász csoport ügyfélszolgálati irodájára befáradók, a kontraszt pedig a korábbi tapasztalatokhoz képest meglehetősen erős - írja a Magyar Hírlap.

Az ügyfelek az ügyintézés végén a tapasztalt bánásmód, az ügykezelés egyéni, szubjektív értékellése alapján adhat egy mosolyt kártyán a cég munkatársának. Azon ügyfelek, akik ügyük elintézésekor megköszönik az ügyintéző segítségét, válaszként a következőt kapják: "nagyon szívesen, mi az ön mosolyáért dolgozunk".

Az Elmű-Émász csoport több irodájában fejlesztik azokat a szolgáltatásokat, melyekkel kellemesebbé tehetők a várakozás percei. A jövőben az ügyfélszolgálatokban elhelyezett tévéken sportcsatornák műsorait nézhetik majd a fogyasztók, valamint egyes irodákban napi-, illetve hetilapokat is olvashatnak.

Vannak olyan irodák is, ahol a várakozóhelyiségekben vagy azok mellett kávézókat alakítottak ki, az ügyfél így a sorszám átvételével egy időben kávébónt is kap. Aki a laptopján dolgozni szeretne, ingyenesen csatlakozhat a vezeték nélküli internetkapcsolathoz.

NAPTÁR
Tovább
2026. január 24. szombat
Timót
4. hét
KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Green Transition & ESG 2026
Bemutatjuk a legjobb, a nettó zéró kibocsátást elősegítő fenntarthatósági megoldásokat
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
Digital Compliance 2026
Adat és MI: minden napra egy változás?
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum  |  2026. január 24. 19:27