Forradalmi újítás élesedett az IKEA áruházaiban: ennek sokan fognak örülni

- Vladimír Víšek, az IKEA cseh-magyar-szlovák régiójáért felelős fenntarthatósági vezetője. A lakberendezési vállalat az új tulajdonosnak egy éves garanciát is biztosít a termékekre, kivéve azokra a sérülésekre, amelyek már a bútor eladásakor megtalálhatóak voltak a terméken. A működéshez minden, az IKEA előírásainak megfelelő higiéniai intézkedést biztosítanak.

A szolgáltatás keretében a már nem használt vagy megunt, de még funkciójukat biztonságosan ellátó IKEA bútorokat a vásárlók eladásra kínálhatják a lakberendezési vállalat erre a célra fejlesztett weboldalán, a bútorról készült fényképek és termékleírás feltöltésével.

A vevőszolgálati fényképes elbírálás során az IKEA azt vizsgálja, hogy az adott termék valóban használható-e még más számára, majd árajánlatot küld az eladónak. Ez a legtöbb termék esetében az eredeti vételár 30%-a, ami lehetővé teszi, hogy a bútor minél hamarabb gazdára találjon. Az árajánlat lehet magasabb is, amennyiben a bútor alig használt vagy kifejezetten jó állapotban van. Kisebb sérülések, karcolások nem jelentenek problémát, ám minden hibáról fényképes dokumentáció szükséges.

Amennyiben az ajánlatot az eladó elfogadja, - hasonlóan, mint más, használt termékeket kínáló felület esetében - neki kell gondoskodnia arról, hogy az adott terméket összeszerelt állapotban elvigye az IKEA áruházba, amelyeket a vállalat először a soroksári áruház leértékelt áruk (FYND) részlegén értékesít tovább.

- mondta Jitka Vlčková az IKEA termékhelyreállítási területért felelős vezetője.

A bútor ellenértékeként az eladó egy IKEA ajándékkártyát kap, amelyre a termék vételára kerül feltöltésre. Ennek összege bármelyik áruházban levásárolható. A lakberendezési vállalat az új tulajdonosnak egy éves garanciát is biztosít a termékekre, ez alól az a sérülés kivétel, ami az újraértékesítés pillanatában már ismert volt.

A svéd vállalat csak IKEA bútorokat vásárol vissza, ezáltal tudja garantálni vásárlói számára, hogy a termékek biztonságosak. Fontos, hogy olyan IKEA bútorok is eladhatóak, amelyek már nem találhatóak meg az aktuális kínálatban. Az alábbi bútorok kínálhatók megvásárlásra a Bútorok második élete szolgáltatás keretén belül:

• Kanapék és fotelek
• Dohányzóasztalok
• Könyvespolcok és tárolórendszerek
• Irodabútorok
• Székek, asztalok, tükrök
• Gyerekbútorok
• Kültéri bútorok
• PAX gardróbrendszer
• Nagy ágykeretek

A programban többek között az alábbi termékek nem vesztenek részt:

• Matracok, ágybetétek - higiéniai és ebből fakadó törvényi és fogyasztóvédelmi szabályozás okán
• Konyhaszekrények (FAKTUM, METOD) - azok nagy tárolási igényei okán
• Elektromos készülékek - szigorúbb üzembehelyezési szabályok miatt
• Konyhai munkalapok - azok tárolási igényei és személyre szabott méretezése okán
• Kiegészítők (pl. étkészletek, világítás, textíliák) - higiéniai és ebből fakadó törvényi és fogyasztóvédelmi szabályozás okán
• Önálló bútorrészek (pl. polcok, fiókok, ajtók) - amiatt, hogy ezeket a termékeket az IKEA más termékekkel együtt kínálja, így nehezen megoldható a tárolási kapacitása
• Zöld (élő) növények
• Élelmiszerek és italok
• Visszahívott IKEA termékek

A pontos terméklistát a weboldal gyakori kérdések aloldala tartalmazza.

A szolgáltatás Csehországban és Szlovákiában 2017 novembere óta működik eredményesen, mostanra több mint 11 000 bútor sikerült újraértékesíteni. Szlovákiában átlagosan 80, míg Csehországban 350 bútordarab kap havonta második esélyt.