Hiába az online értékelés, alig bíznak már a fogyasztók a termékekben: csakis ez győzi meg őket

A MediaMarkt országos reprezentatív felmérése szerint a magyarok 70%-a azokat az értékeléseket tartja leghasznosabbnak, amelyek a termékek gyengébb tulajdonságait is bemutatják. A vásárlók nemcsak olvasni szeretik ezeket a véleményeket, hanem aktívan részt is vennének a létrehozásukban: 75,7%-uk nyitott arra, hogy műszaki cikkeket teszteljen még a hivatalos megjelenés előtt.

A kutatás rávilágít, hogy a vásárlói döntéseket ma már egyértelműen a közösségi tapasztalatok határozzák meg. A négy legfontosabb információforrás mind mások véleményére épül: webáruházak vásárlói értékelései (47,8%), általános vásárlói értékelések (44,1%), ismerősök és barátok ajánlásai (41,4%), valamint online termékteszt oldalak (40,5%). Jelentős generációs különbségek is megfigyelhetők: a 16-29 évesek fele YouTube-erek és vloggerek véleményére is kíváncsi, míg a szüleik korosztályának csak ötöde bízik ezekben a forrásokban.

A hitelesség kulcsa a részletesség és az objektivitás. A termék gyengébb tulajdonságait is feltáró vélemények mellett a részletes, érvekkel alátámasztott értékeléseket tartja hasznosnak a válaszadók 57,9%-a. Ezzel szemben a rövid, csillagos értékelések mindössze 16,4% számára jelentenek valódi segítséget. Ez a tudatos hozzáállás különösen a diplomások (76,7%) és a fővárosban élők (71,8%) körében erős.

"Felismertük, hogy a vásárlók egyre tudatosabbak, és az online zajban a hiteles, megbízható információ jelenti számukra a legnagyobb értéket" – nyilatkozta Karczub-Lehoczky Fanni, a MediaMarkt marketingigazgatója. A vállalat erre az igényre reagálva hozta létre a myMediaMarkt hűségprogramhoz kapcsolódó TesztGuru programot.

EZ IS ÉRDEKELHET

Egyre több magyar spórol ezzel a módszerrel súlyos tízezreket a hűtőjén, mosógépén

A technikai eszközök napjainkban fontos szerepet játszanak az életünkben, de az új termékek magas ára sokakat elgondolkodtat arról, hogyan lehetne a legtöbbet spórolni vásárláskor.

A kutatás azt is feltárta, hogy a magyarok legszívesebben kommunikációs eszközöket (66,7%), szórakoztató elektronikai eszközöket (53,2%), konyhai kisgépeket (52,4%) és takarítógépeket (48,6%) tesztelnének. Jelenleg a legtöbben csak informálisan, baráti vagy családi körben osztják meg tapasztalataikat (31,1%), a TesztGuru program célja pedig, hogy ez az értékes tudás szélesebb körben is elérhetővé váljon.