Pár nap, és új díjszabás jön a palackvisszaváltásban: sokan kiborultak, azért ez kemény lesz

A visszaváltási tevékenység nagyon intenzív: másodpercenként körülbelül 200 palackot váltanak vissza és havonta akár 300 millió darabra rúg az összes visszaváltott mennyiség – mondták el a Pénzcentrumnak a MOHU szakértői. Magyarországon jelenleg mintegy 3900 gépi visszaváltó automata mellett közel 1700 kézi visszaváltóhely üzemel. A REpont automaták európai szinten is kiemelkedő, körülbelül 95%- os rendelkezésre állással működnek. Ez azt jelenti, hogy a 3900 automata közül nagyjából 100-180 esetben lehetnek időszakos leállások.

Az átlagos visszaváltási arány már többször meghaladta a 80%-ot, ami nemzetközi összehasonlításban is figyelemre méltó. A terhelés eloszlása azonban nem arányos: vannak kisboltok, ahol alacsonyabb a visszaváltás, míg egyes nagyobb élelmiszer áruházakban kiemelkedően nagy a forgalom, vagyis a sorban állás is elképzelhető. Éppen úgy, mint a pénztáraknál ezekben az üzletekben.

A kisboltok esetében több mint 1700 üzletben emelkedik majd a kezelési díj mértéke, amely jelentős segítséget jelent a KKV szektor számára. Ez a változás pedig a lakosságnak is kedvezhet, mert így a visszaváltás egyre több településen, a lakóhelyükhöz közelebb, gyorsabban és kényelmesebben elérhető, miközben a kisebb boltok is több bevételhez juthatnak. A cél az, hogy a szolgáltatás ne csak a nagyáruházakban, hanem minél több helyen – például kisboltokban és önkormányzati kézi visszaváltó pontokon is – elérhető legyen.

Az OKSZ a rendelet visszavonását kéri

Ám akadnak az új rendszernek bírálói is. A Pénzcentrum megkeresésére az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) főtitkára elmondta: több komoly kifogásuk is van a MOHU szeptembertől tervezett új, a palack-visszaváltáshoz kapcsolódó költségtérítési tarifa rendszerével szemben. Érdemi megbeszélés helyett augusztus elején kaptak egy levelet, amelyben a MOHU közölte, ha úgy tetszik, ezzel egyoldalúan módosította a szerződést, hogy szeptember elsejétől a 400 négyzetméternél nagyobb boltok a jelenlegi 7,5 forintos gépi visszaváltásért már csak palackonként 3,5 forintot kapnak majd.

EZ IS ÉRDEKELHET

Óriási változás történt a MOHU-nál: ez mindent megváltoztathat az üvegvisszaváltásban?

Pethő 1998 óta dolgozott a cégnél, több vezetői pozíciót is betöltött, és kulcsszerepet játszott a Körforgásos Gazdasági Szolgáltatások teljes értékű szervezetté fejlődésében.

Kozák Tamás szerint ez ellentmond egy stratégiai partnerség szellemiségének, a partnerség, a piaci együttműködés alapvető szabályainak, és a mindössze az egy hónapos hatálybalépési határidő komolysága is megkérdőjelezhető. Az OKSZ természetesen kezdeményezte a díjmódosítás haladéktalan visszavonását, erre érdemi válasz még nem érkezett, de ez még a szabadságolási időszakot is figyelembe véve rendkívül sürgős lenne. A díjmódosítás visszavonása után rövid időn belül minden érdekelt fél bevonásával meg kellene kezdeni az érdemi egyeztetést meghallgatva és megértve a partnerek érveit is.

Ezt akarja a MOHU elérni

A MOHU szakértői pedig az OKSZ álláspontjával nem értenek egyet. A Pénzcentrumnak hangsúlyozták: eddig mintegy 18 milliárd forintot fizettek ki a boltoknak kezelési díjként, az összeg jelentős részét a nagyobb láncok kapták, mivel a vásárlók a palackok és dobozok jelentős részét ilyen üzletekben váltják vissza. A kezelési díjak rendszere most azért változik meg, hogy egy, a korábbinál igazságosabb, a valós költségeket jobban tükröző díjrendszer jöjjön létre.

A nagy (400 négyzetméter feletti) boltok eddig a tényleges költségeiket jelentősen meghaladó díjbevételt értek el, hiszen a havonta akár 300 millió palack és doboz visszaváltása főként a nagyobb üzletláncoknál történik és a kiváltott utalványt is itt használják fel a vásárlók. Ez ugyanis a legnépszerűbb visszaváltási mód, a vásárlók több mint 80 százaléka emellett dönt. A palackok visszaváltásakor kapott összeg így az üzletek forgalmának növekedéséhez is hozzájárul. A MOHU 100 százalékban kifizeti a boltoknak a papírutalványok összegét, még akkor is, ha a vásárló végül nem is használja fel azokat, mert elveszett vagy éppen elszakadt.

Az automaták tisztítása

Egyes cikkekben az is megjelent, hogy automatákat nem kellő mértékben tisztítják, sokszor nem üzemelnek, és kevés a zsák. A Pénzcentrum saját tapasztalatai szerint volt olyan Újszászon, hogy a Pennyben és a Coopban egyaránt rossz volt az automata. A bolti dolgozók pedig a visszaváltó emberekre mérgesek, mert ott kell hagyniuk a pultot, a pénztárat. A MOHU szakértői elmondták: a nagytakarítás az éves karbantartás része, és nem helyettesíti a napi takarítást. A probléma nem a nagytakarítással van, hanem a boltok által végzendő napi feladatokkal.

Sajnos, még mindig ott tartunk, hogy ez a boltok közel 80 százalékában nem valósul meg maradéktalanul, ami csökkenti a gép élettartamát, és a koszos gépek jóval több esetben utasítanak vissza, vagy csak többszöri próbálkozásra fogadnak el palackokat. Ezeket az adatokat folyamatosan el is juttatjuk a hálózatoknak üzletenkénti bontásban. Egyébként a boltok jelezni tudják, ha valamiből kifogynak és azt a MOHU a következő napon pótolja. Azok a kereskedők, akik figyelik a forgalom alakulását, és előre jelzik az igényeiket a MOHU-nak, gyakorlatilag fennakadás nélkül működtetheti az automatákat.

A visszaváltó automaták működtetése, karbantartása és tisztítása tehát a boltok szerződésben vállalt feladata. Ha megtelik, leáll és beavatkozást igényel az üzlet személyzetétől, ezt a fogyasztók „elromlott”-ként érzékelik, mert nem tudnak visszaváltani. Valójában itt a személyzeten múlik mennyi ideig tart ez az állapot. A MOHU ezért fizeti a kezelési díjat, amelyben az átlagos napi öt és fél óra munkaerőköltséget is figyelembe vették. A boltok részére eddig kifizetett kezelési díj összege – miként korábban szó volt róla - meghaladta a 18 milliárd forintot, ennek ellenére a statisztikákból látszik, hogy a legtöbb leállás oka továbbra is a megfelelő napi tisztítás hiánya, amelyet helyben szükséges megoldani.

Az OKSZ főtitkára ezen a téren is más véleményen van. Kozák Tamás szerint problémát okoz az is, hogy a MOHU, mint tulajdonos sok esetben nem biztosítja a gyártó által szükségesnek tartott évi kétszeri nagytakarítását sem, alultervezett kapacitásúak a gépek, számos olyan eset van, hogy azért nem működik az automata, mert a MOHU nem vitte el a megtelt tárolóeszközt, de az utánpótlás is akadozott.

Jöhetnek a boltnélküli visszaváltó pontok?

Arról hallani, hogy a MOHU a bolt nélküli visszaváltó pontok kialakítását is tervezi, ezt a szakértők a Pénzcentrumnak megerősítették, miszerint dolgoznak egy új program bevezetésén is, amelyhez független, nem boltban található visszaváltó pontokat keresnek, ahol a kapott utalványt azonnal készpénzre lehet váltani.

A döntést egyébként független tanácsadócég kutatása alapozta meg. Az elemzés figyelembe vette a kereskedői és gyártói szövetségek korábbi visszajelzéseit, illetve az általuk végzett kutatásokat is. Az előkészítő munka során összehasonlító elemzés készült a külföldi kötelező visszaváltási rendszerek árképzéséről. A nemzetközi példák azt mutatják, hogy sok országban szintén sávos (méret- vagy forgalomalapú) díjakat alkalmaznak; de akad olyan európai ország, ahol nincs kezelési díj, ott a boltok a forgalomnövekedés miatt vállalják az automaták működtetését.

A MOHU szerint jó lesz az új rendszer, az OKSZ szerint lesznek vesztesei

Az új, szeptembertől érvényes díjrendszer méret- és forgalomarányos, amely a kisebb boltok és kézi visszaváltó pontok önkéntes csatlakozását ösztönzi, kedvezőbb feltételekkel. A MOHU számukra biztosítja a logisztikai hátteret – többek között 250 járművel – valamint a szükséges eszközök folyamatos szállításával és pótlásával.

Kozák Tamás szerint viszont a helyzet a következő: a kiskereskedelmi egységek, a hipermarketek és szupermarketek, diszkontok váltják vissza a visszahozott palackok közel kétharmadát. Ha a visszaváltás kényelmetlen, hosszadalmas a vásárlónak, megszűnik a körforgás, a legrosszabb változat a kint maradó palack. A jogszabály az indokolt költség megtérítését írja elő a MOHU részére, ugyanakkor, ha ebbe az együttműködési modellbe belép az egyoldalú profitorientáltság, akkor az egész rendszer működőképessége, fenntarthatósága megkérdőjeleződik.

A pénzügyi elszámolás rendszerében az ominózus 50 forintot a kereskedő kifizeti a gyártónak, a vásárló kifizeti a kereskedőnek, de ezt a vevő visszakapja visszaváltáskor. A MOHU kezelési díjat fizet a kereskedőknek, boltoknak, amelynek mértékével már most, a jelenlegi 7,5 forintos tarifa esetében is gond van, mert nem elegendő, veszteséges. Az OKSZ tavaly független szakértői véleményt kért és kapott az ügyben az indokolt költség alátámasztásához, amely eszerint a díjat minimum 10 forintra kellene emelni ahhoz, hogy fedezze a kereskedelem jogszabályok által előírt feladatainak költségeit.

Ha az azóta eltelt idő inflációját belekalkuláljuk, már jóval a 10 forint feletti kezelési költség indokolt. A díj csökkentése további évi 6,5 milliárd forint bevétel kiesést okozna a kereskedőknek – mondta végezetül a Pénzcentrumnak.