A "pofátlanság netovábbja" a magyar biztosítónál: ezt tényleg komolyan gondolják?

A Pénzcentrum egyik olvasója szerint a „pofátlanság netovábbja” az a gyakorlat, amit az egyik hazai biztosítótársaság folytat a biztosítási szerződések felmondása és törlése kapcsán. Mint olvasónk írta: „Nemrég eladtam a lakásomat, melyhez anno a bankon keresztül – ahol jelzáloghitelt vettem fel – kötelezően lakásbiztosítást is kötöttem. Az eladás során természetesen végtörlesztettük a hitelt, és töröltettük a bank zálogjogát – a törlési engedélyt eljuttattuk a biztosítóhoz is.”

Ebben eddig semmi rendhagyó nincs, hiszen ez a hivatalos ügymenet része, itt viszont jön egy valóban kérdéseket felvető fordulat:

Miután személyesen beadtuk a biztosító egyik ügyfélszolgálatán a törlési engedélyt, e-mailben jött egy értesítés a társaságtól, hogy a zálogkötelezetti bejegyzést ugyan törölték a rendszerükben, viszont a szerződés felmondásához szükségük van az adásvételi szerződésre is

- fogalmazott olvasónk. Íme, a biztosító levele:

Olvasónk szerint ez azért problémás, mivel szerinte „egy magánjogi szerződéshez semmi, de semmi köze sincs egy szolgáltatónak, akkor sem, ha betartják a GDPR-szabályokat”. Meglátása szerint, ha a belső ügymenet miatt valóban szükséges, ennél sokkal egyszerűbb lenne letölteniük egy friss tulajdoni lapot, amelyen minden érdemi információ rendelkezésre áll.

Olvasónk viszont nem volt a biztosítótársasággal ennyire nagylelkű: „Mivel tájékoztatásuk szerint a zálogkötelezetti bejegyzést törölték, így kalap, kabát! A magam részéről leállítottam a csoportos beszedési megbízást, a bürokratikus ügymenetet pedig intézzék el, ahogy akarják, házon belül" - fogalmazott, és zárszóként azt is hozzátette:

Mivel nincs a nevemen az ingatlan, és a korábbi zálogjog sem kötelez a szolgáltatás igénybevételére, így nem igazán tudom, mire hivatkozhatnak a továbbiakban.