Most elégelték meg a késéseket: körmére néz a kormányhivatal a légitársaságoknak

Budapest Főváros Kormányhivatala hivatalból hatósági ellenőrzést indított a Ryanair, a Wizz Air, a SunExpress és a Eurowings légitársaságokkal szemben az utóbbi napokban tapasztalt jelentős járatkésesek kapcsá - erről ír a Portfolio. 

A kormányhivatal közleményében arról ír, hogy "a hatósági ellenőrzés arra irányul, hogy a légitársaságok betartották-e a vonatkozó uniós rendelet előírásait az utasok tájékoztatását, valamint a nekik nyújtandó segítséget illetően". Amennyiben az ellenőrzés során jogsértésgyanúja merül fel, a szükséges eljárásokat a kormányhivatal megindítja az érintett légitársasággal szemben - hívjá fel a figyelmet.

Emlékeztetnek arra, hogy "a kormányhivatal az idegenforgalmi főszezon alatt kiemelt hangsúlyt fektet arra, hogy fellépjen azon légitársaságokkal szemben, amelyek nem tartják be a jogszabályi előírásokat, veszélyeztetve ezáltal az utazók nyugodt családi kikapcsolódását.

Kérjük az utasokat, a légi utazással kapcsolatban tapasztalt érdeksérelem esetén forduljanak bizalommal a kormányhivatalhoz

- tették hozzá.

A WizzAir szinte azonnal reagált a kormányhivatal közleményére, ezt változtatás nélkül közöljük:

A Wizz Air, amennyiben valamely járata késik, vagy járatot törölni kényszerül, minden esetben tájékoztatja az utasokat a foglalásnál megadott e-mail címen és SMS-ben arról, mi történik a járatukkal. Szintén tájékoztatja az utasokat arról, hogy milyen módon foglalhatnák át utazásukat másik járatra, vagy igényelhetik vissza a teljes jegyárat vagy annak 120%-os megtérítését WIZZ-pontokban. Azok esetében azonban, akik nem közvetlenül a Wizz Air applikációján vagy a légitársaság weboldalán vásárolták meg a repülőjegyüket, hanem utazási irodán vagy online közvetítőn keresztül, közvetlen elérhetőség hiányában a foglalást intéző irodának küldi meg a légitársaság ezeket az információkat. Így ezek az utasok – attól függetlenül, hogy a Wizz Air eleget tesz tájékoztatási kötelezettségeinek – lehetséges, hogy nem, vagy csak késve kapnak tájékoztatást. A légitársaság mindenben segíti Budapest Főváros Kormányhivatalának munkáját az eljárás sikeres lefolytatása érdekében

- írta közleményében a légitársaság.

Egy kirívó példáról mi is beszámoltunk vasárnap este. Több mint száz szurkoló maradt le a stuttgarti Magyarország-Skócia Eb-meccsről, mert ugyan a gépük már délután felszállt volna a menetrend szerint, még este sem mozdult egy centit sem a kifutópályáról. A terminálban szabályos lincshangulat alakult ki, és rendőröket is kellett hívni a helyszínre. A részleteket itt ovlashatod el:

EZ IS ÉRDEKELHET

Több mint száz magyar szurkoló járt pórul: dühöngtek a terminálban, rendőrt kellett hívni

A düh oka az volt, hogy nem láthatják a válogatott sorsdöntő meccsét: a gépük több óra várakozás után sem indult el.