Óriási lehetőség és hatalmas kockázat: vállalatok a virtuális pokol kapujában

A legnagyobb multinacionális vállalatok is kezdik felfedezni a virtuális világok egyre növekvő jelentőségét: az IBM, az Intel és a Sun is virtuális irodákat hozott létre a Second Life-ban, sajtókonferenciákat tartezeken keresztül, sőt gyakorta a belső megbeszélések is ilyen módon zajlanak.

A Dell ezzel szemben vásárlóinak biztosítja azt a lehetőséget, hogy a Second Life-on keresztül állítsák össze a kívánt személyi számítógépeket, majd azt a valóságban megrendeljék. Több nagyvállalat pedig ezt a fórumot választja, hogy közvetlenül segítse vásárlóit a termékeivel kapcsolatos problémák megoldásában.

A tanulmány rámutatott, hogy a cégek valóban sokat nyerhetnek a Second Life-ban való részvételen, javíthatják a vállalati kommunikációt, persze csak akkor ha képesek a biztonsági kockázatokat kivédeni, és a cég imázsát megvédeni.

A belső információk védelme kiemelt fontosságot kap a Second Life esetében, ugyanis nehéz arról meggyőződni, hogy ténylegesen ki is kapcsolódott be az irodai megbeszélésbe. Bár kérdéses, hogy kinek állhat érdekében folyamatosan a Second Life-ban ülni annak reményében, hogy valamilyen vállalati titokhoz hozzájuthat.

Ennél sokkal fenyegetőbb az európai vállalatok számára, hogy a Second Life jogilag az amerikai bíróságokhoz tartozik, a kormányzat pedig egyre több energiát fektet abba, hogy minden elektronikus formában "elhangzó" beszélgetés tartalmát ellenőrzése alá vonja, persze "nemzetbiztonsági okokból".

A vállalattal kapcsolatos bizalmas adatok védelme mellett azonban, a Second Life-ban is létező vagy még nem létező vállalatok számára létfontosságú, hogy óvják vállalatok jó hírnevét. A Second Life világát ugyanis a folyamatos botrányok jellemzik, nemrégiben például több hirdető, köztük a Vodafone is reklámjainak eltávolítását kérte, mert az olyan egyéb szervezet reklámjaival került egy helyre, melyek nem szívesen szerepelt volna egy lapon a nemzetközi kommunikációs társaság.

A Second Life azonban a már bennfentes, és a még érintetlen vállaltokra is kockázatot jelent, így érdemes lehet megpróbálni kiaknázni az értékesítési és kommunikációs lehetőséget, amelyet a virtuális világok magukban rejtenek.