Meglephet a mobilszolgáltatód

Pénzcentrum
2008. augusztus 11. 08:15

A Magyar Nemzet információi szerint a mobilszámlák késedelmes fizetése esetén néhány ügyfél könnyen azt tapasztalhatja, hogy a szolgáltató korlátozza a kimenő hívásokat. Ehhez a cégnek joga van, az előzetes értesítés azonban a jogszabály szerint nem maradhatna el - írja a Magyar Nemzet.

A késedelmes fizetések kezelésére a mobilcégek két évvel ezelőtt létrehoztak egy közös adatbázist, mely a nagyobb adósságot felhalmozó, esetleg fizetni nem hajlandó ügyfelek adatait tartalmazza. A listára azok kerülnek fel, akik legalább 5000 Ft-os tartozást halmoztak fel, és a bejövő, valamint kimenő hívásaikat is letiltották.

A szolgáltató minden esetben köteles értesíteni az ügyfelet arról, ha bekerült az adatbázisba, s adatai az elévülésig kezelhetők. A listáról 12 hónap múlva az is lekerül, aki nem fizeti meg a tartozást, akkor azonban fent marad, ha a cég bírósági eljárást kezdeményezett vele szemben.

A hírközlési törvény értelmében a szolgáltatóknak lehetőségük van a szolgáltatás korlátozására, erről azonban minimum 30 nappal korábban tájékoztatni kell az ügyfelet. Ha a tartozás az adott időszakban rendezésre kerül, akkor a felszólítás érvényét veszti. 30 napon belül csak kivételes esetben csökkenthető a szolgáltatás a jogszabály szerint.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2025. november 18. kedd
Jenő
47. hét
Ajánlatunk
EZT OLVASTAD MÁR?