Ahogy közeledik az ünnepi időszak, a magyarok többsége már novemberben elkezdi beszerezni a karácsonyi ajándékokat.
Nem elképzelhetetlen szituáció: mi történik, ha a kártyás fizetésénél nem a megfelelő összeget vonják le a bankszámlánkról? Sőt, mi van akkor, ha ezt már csak otthon vesszük észre?
Magyarországon a felnőtt (városi) lakosság 93 százalékának van bankkártyája és a megkérdezettek fele hetente legalább egy alkalommal használja is. 82 százalékuk pedig nem csak készpénzfelvételkor, hanem a vásárlások alkalmával is előveszi a plasztikot - derül ki a MasterCard kutatásából.
Kártya használatkor érdemes figyelnünk, mert a boltokban a fizetésnél könnyen előfordulhat, hogy nem a megfelelő összeget vonják le a bankszámlánkról - például a pénztáros véletlenül félreüti a fizetendő összeget. Egy plusz nulla az összeg végén nagy bosszúságot okozhat.
Az elmúlt hetekben bejárta a sajtót az a kép, miszerint a CBA-ban a bankkártyás fizetésénél is, akár a készpénz esetében felfelé kerekítették a végösszeget. Bár csak két forintról volt szó, a vásárlót felbosszantotta az eset. A CBA a történtek kapcsán elmondta, hogy jogszerűen jártak el, mert a bankkártya elfogadója dönthet úgy, hogy a kerekítési szabályokat alkalmazza a kártyás fizetésnél is. Erre a tényre azonban a fizető személy figyelmét fel kell hívni.
Az eltérés nem csak a számokban, de akár a pénznemben is előfordulhat az olyan boltokban, ahol például euróval is tudunk fizetni. Nem mindegy, hogy a boltban 30 forintot vagy 30 eurót vonnak le a számlánkról. Fontos tudni, hogy a tranzakció jóváhagyása a kártyabirtokos felelőssége. Ezt a PIN kódunk beírásával, az aláírásunkkal, de ma már akár egy érintéssel is megtehetjük.
Mit lehet tenni, ha már megtörtént a tranzakció?
A kártyánkról levont összeg lehet nagyobb és kisebb is, mint amit fizetnünk kellene, ha ezt a különbséget a boltban észrevesszük, még van lehetőség a korrekcióra. A legegyszerűbb módszer, ha a pluszban levont összegről megegyezünk a kereskedővel, például készpénzben visszakapjuk azt, ha ez így nekünk is megfelel. Ugyanakkor az is előfordulhat, hogy csak később, hazaérkezve vesszük észre a hibát. Ekkor is van még lehetőségünk jelezni a tévedést.
Ha reklamációra kerül sor, minden bizonyító erejű dokumentumra (pl. a vásárlást igazoló számlára) szükség van ahhoz, hogy a kereskedő bankjának bizonyítani tudjuk, hogy az ügyfél tévesen fogadta el az összeget, és a sikeres ügyintézéshez nagy szükség van a kereskedő bankjának, illetve a kereskedőnek a rugalmas hozzáállására is.
- Mondta el megkeresésünkre a CIB Bank.
Szélsőséges esetben akár az is megtörténhet, hogy a kártyatulajdonos vagy a kereskedő nem járul hozzá az utólagos rendezéshez. Ám, ha mind két fél közreműködik, a többlet összeg levonása esetén, a kereskedő bankjától a számlát vezető pénzintézet visszaveszi a jogtalanul levont összeget, és jóváírja az ügyfél számláján, ennek nincsen felmerülő plusz költsége.
Milyen gyorsan kaphatjuk vissza pénzünket?
Ez esetfüggő. Azt azért elmondhatjuk, hogy ezek az esetek mindenki megelégedésre gyorsan rendeződnek, a jogszabályilag, illetve banki szabályozásban előírt határidőkön belül.
- Válaszolta kérdésünkre azt OTP Bank.
LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!
A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,89 százalékos THM-el, havi 150 768 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni az ERSTE Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: a CIB Banknál 6,89% a THM, míg a MagNet Banknál 7,03%; a Raiffeisen Banknál 7,22%, az UniCredit banknál pedig 7,29%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)
A CIB Banktól azt a tájékoztatás kaptuk, hogy az ügyintézés a kártyatársaságok által meghatározott
szabályok alapján akár 120 napig is eltarthat.
A bankok felé jelzett panaszok száma elenyésző, a CIB Bankhoz évente átlagosan 5 reklamáció érkezik ezzel kapcsolatban. Feltehetően azért, mert a legtöbb esetben sikerül megegyezni a kereskedőnek és a vásárlónak, ha ilyen jellegű tévedés történik.
Így lehet védekezni
Érdemes bankunknál igénybe venni az SMS értesítő szolgáltatást, így egyből látjuk, mennyi pénz került levonásra a kártyánkról. Érdeklődjünk bankunknál, mert számlacsomagtól függően változhat az SMS értesítő ára. A netbankon keresztül szintén nyomon követhetjük kiadásainkat. Ma már vannak olyan alkalmazások az okostelefonra, amivel szinte azonnal megnézhetjük a kártyánkról ténylegesen levonásra került összeget.
NEKED AJÁNLJUK
Nézzük meg a legfontosabb tudnivalókat a prágai karácsonyi vásárról. Mikor kezdődik 2025-ben, mik lesznek a helyszínek, milyen fontos tudnivalók vannak?
Százra növekedett az árstopos termékek listája, a kormány szerint nagyon fontos volt megemelni a számukat.
A jelentés 141 prémium belvárosi lokáció bérleti díjait vizsgálja világszerte.
November 27-én kezdi el 2025-ös fenyőfa-akcióját az IKEA: idén 9990 forintba kerül a tűlevelű, mérettől függetlenül.
Immár 243 Penny üzlet várja országszerte a vásárlókat.
A vállalat a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósággal együttműködve már megkezdte a kifogásolt tételek forgalomból történő kivonását.
A Lidl ismét nagyot dobott, a diszkontlánc november 11-től saját márkás „legóval” jelentkezett.
Nézzük meg mikor van a krakkói karácsonyi vásár 2025-ben. Mik a legfontosabb helyszínek és milyen programok várnak.
A NielsenIQ (NIQ) legfrissebb elemzése szerint a Coca-Cola lett Nyugat-Európa vezető FMCG márkája, amely a leghatékonyabban alakítja át bolti jelenlétét tényleges vásárlásokká.
Ikonikus terméket akciós a Lidl a héten: sokaknál kerülhet Singer varrógép a karácsonyfa alá.
A szentendrei karácsonyi vásár (vagyis az adventi vásár) 2025. november 29-én veszi kezdetét. A fő helyszínei a Dumtsa Jenő utca és a Fő tér lesz.
A magyar Országgyűlés megszavazta ennek a húsnak a teljes körű tilalmát.
Kisebb értékre elkövetett lopás miatt emelt vádat az ügyészség a korábbi magas rangú kormánytisztviselővel szemben.
A SPAR Magyarország visszahívta az Ocean Fish márkájú halászati termékek több tételét, miután saját vizsgálatai Listeria monocytogenes jelenlétét mutatták ki.
Az egyik cég országos felmérése szerint a kisgyermekes családok idén átlagosan 88 ezer forintot költenek karácsonyi ajándékokra.
A karácsony előtti hetekben hagyományosan megugrik az élelmiszerek iránti kereslet, ami szinte minden kategóriában áremelkedést hoz. Mutatjuk, miből érdemes betárazni.
A gyártók arra hívják fel a figyelmet, hogy a jövő évre vonatkozó EPR-díjak újabb emelésének érezhető inflációnövelő hatása lehet.
Gyermekeknek gyártott étkészletben találtak bambuszrostot, ami egy nem engedélyezett összetevő.
Hiába az árrésstop, egy év alatt 20 százalékkal nőtt a tojás ára, és a karácsony miatt az áremelkedés nem áll meg.
Emberkísérletünkből kiderül, mire lehet számítani az outletnél a karácsonyig hátralévő hétvégéken, de olyan kérdéseket is megválaszolunk, minthogy győzött-e már a kapitalizmus.
Az Indotek Group beruházásában a Duna Plaza egy átfogó fejlesztés keretében teljesen megújul.
Meg fogsz lepődni, mennyit kérnek egy mekis menüért néhány országban, drasztikusak a különbségek.
FRISS HÍREK
Több friss hír
13:15
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2025. november 21.
2025. november 20.
2025. november 21.
2025. november 21.
NAPTÁR
Tovább
2025. november 21. péntek
Olivér
47. hét
November 21.
A televíziózás nemzetközi napja
November 21.
"Helló!" Világnap
November 21.
Halászati világnap
Ajánlatunk
-
HL: Az öngondoskodás nem végrendelet – így adhat valódi védőhálót a családjának (x)
A legtöbben úgy gondolkodnak az öngondoskodásról, mint megtakarításról vagy jól megírt végrendeletről.
Vásárlás legolvasottabb
KONFERENCIA
Tovább
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2025. november 21. 13:04
Pénzcentrum | 2025. november 21. 10:03
Agrárszektor | 2025. november 21. 12:34