Visegrádi szállodatűz: így kaphat kártérítést, akinek meghiúsult a pihenése

A hétvégi visegrádi szállodatűzben kárt szenvedett vendégek természetesen kártérítésre jogosultak, de mi a teendőjük azoknak, akik a Hotel Silvanus vendégeként akár a pihenésük félbeszakítására kényszerültek, akár a tűzesetben az ingóságuk semmisült meg? Ezek speciális helyzetek.

"Speciális helyzetben van az, akinek poggyásza, ingósága szenvedett kárt a hétvégi visegrádi szállodatűzben. A belföldi utasbiztosítások ugyanis még nem nagyon elterjedtek" – mondta Lambert Gábor, a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) kommunikációs vezetője a lapnak. Ha valakinek a biztosítása megtéríti a poggyászkárokat, akkor ha benyújtja a biztosítási igényét és bizonyítani tudja, hogy az abban szereplő dolgok megsemmisültek, akkor a biztosító téríteni fog – mondta a szakember. Felhívta a figyelmet arra is, hogy számos esetben a bank-, illetve a hitelkártya mellé is jár utasbiztosítás, azonban azok kizárólag külföldre érvényesek.

A belföldi utazásokra vonatkozó biztosítások alapvetően útlemondási biztosítások a szakértő szerint, vagyis ha a biztosított valami miatt nem tud elutazni, akkor az így kifizetett előlegek meghatározott részét kaphatja vissza. A szállodatűzre visszatérve: ha valakinek van például lakásbiztosítása mellett igazolvány pótlására vonatkozó kiegészítő biztosítása is, és ezek a dokumentumok semmisültek meg a tűzben, azok pótlásának költségeire fedezetet nyújt ez a fajta biztosítás a szakértő szerint. Lambert Gábor azonban azt hangsúlyozta, a károsultaknak elsősorban a szállodánál kell érdeklődniük a kártérítés lehetőségeiről. A szállodának lehet ugyanis biztosítása, ami ilyen esetekre is kiterjedhet.

Pintér Róbert, a Hotel Silvanus igazgatója a lapnak azt mondta: a káreseményeket a hatóságok vizsgálatait (tűzvizsgálat, rendőrségi nyomozás) után tudják rendezni, a szálló biztosítójának munkatársai a hatóságokkal párhuzamosan dolgoznak. Így egyelőre nem tud pontos választ adni arra, a kárrendezés technikailag hogyan fog lezajlani, de kiemelte, szándékukban áll minden érintett vendéget megkeresni.

A szállodaigazgató szerint a Hotel Silvanus fél éven belül újra fogadhat vendégeket.