Befellegzett az önrész nélküli konstrukcióknak

Nem tartja célszerűnek a PSZÁF az olyan szerződéseket, amelyek esetében az ügyfél az alacsony, esetleg nulla, vagy fiktív befizetés (roncsautó beszámítás) útján jelentős mértékben csökkenti a kezdő önrészt. A PSZÁF szakmailag elfogadható kockázatúnak a bruttó árra vetített legalább 20 százalékos, ténylegesen befizetett önrészt tartja.

A körlevél felhívja a figyelmet arra, hogy a magasabb kockázatvállalás mellett egye pénzügyi intézmények kihasználják az ügyfelek pénzügyi ismeretek terén tapasztalható hiányosságait is, s így nyernek újabb ügyfeleket. Felhívja a figyelmet a PSZÁF arra is, hogy a deviza alapú finanszírozás elterjedésé mellett az ügyfelek nincsenek tisztában az ezzel kapcsolatos kockázatokkal. Ezért a PSZÁF megítélése szerint az eddigieknél részletesebb ügyféltájékoztatás szükséges.

Emellett a finanszírozó társaságoknak a szerződés megkötése előtt szükséges részletesen tájékoztatnia az ügyfeleket a szerződésre hatással bíró lehetőségekről, különösen a negatív hatású eseményekről. A PSZÁF alapesetnek azt az ügyletet tekinti, amelynél a gépjármű teljeskörű Casco biztosítással rendelkezik. Amennyiben ettől eltérő konstrukcióról van szó (például "no-Casco", vagyis hitelfedezeti biztosítási termékről) írásban külön tájékoztatni kell az ügyfelet, illetve szükséges a tudomásulvétel írásbeli visszaigazolása is.

A gépjárműveken elhelyezett hirdetés, ha nem a finanszírozó sajátja, figyelembevételét, mint a fizetési kötelezettség teljesítésének forrását, kizárólag az ebben rejlő kockázatokról való külön tájékoztatás esetében tartja a PSZÁF elfogadhatónak.

Szintén fontosnak tartja a PSZÁF, hogy az egyes szolgáltatók a tisztességtelen magatartást tanusító ügynököket kiszűrje, és kizárja. Együttműködő ügyfelekkel szemben a PSZÁF nem tartja sem etikusnak, sem célszerűnek a kisebb fizetési problémákkal járó intézkedések önköltségét meghaladó mértékű áthárítását az ügyfelekre (telefonos, levélben történt felszólítás, egyéb "soft" behajtási intézkedések). Önmérsékletre int a PSZÁF az ügynöki jutalékok terén is.