-8 °C Budapest
Passenger sitting on chair in modern light airport with outstretched legs on suitcases, reading magazine and waiting airplane arriving, flight delay. Young woman travel and relax on vacation.

Ilyen is van, egyre több iroda jelenti be: visszatérítik a törölt a repjegyek árát

MTI
2025. július 31. 16:23

Több más online utazási irodához hasonlóan az Expedia és a Lastminute.com is elkötelezte magát amellett, hogy jobban tájékoztatja a fogyasztókat jogaikról, és biztosítja, hogy légijáratok törlése esetén ügyfeleik 14 napon belül visszakapják a jegy árát - közölte az Európai Bizottság csütörtökön.

A brüsszeli közlemény szerint a törölt légijáratok esetén az Expedia és a Lastminute.com a visszatérítést hét napon belül utalja át a fogyasztónak, attól a naptól számítva, amikor az online utazási iroda megkapta a jegy árát a légitársaságtól. Ez a fogyasztók számára legfeljebb 14 napon belüli visszatérítést eredményez.

A két online utazási iroda vállalta továbbá, hogy elérhetőségeiket, például a telefonszámukat és e-mail-címüket honlapjuk ügyfélszolgálati rovatában könnyen elérhetővé teszik. Vállalták, hogy az általuk kínált szolgáltatási csomagokról egyértelműbb tájékoztatást adnak, továbbá könnyen érthető módon és azonnal tájékoztatják a légi utasokat jogaikról azokban az esetekben, amikor a légitársaság törli járatait.

A fogyasztók a jövőben tájékoztatást kapnak arról is, hogy a légitársaságok közvetítői által kínált egyes szolgáltatások milyen következményekkel járhatnak az utasjogokra nézve az érintett járat fennakadása esetén, ha például az utazásnak csak az egyik szakaszát törlik.

A Lastminute.com beleegyezett abba, hogy e kötelezettségvállalások többségét szeptember 1-jéig teljes mértékben végrehajtja, míg az Expedia kijelentette, hogy intézkedéseit mielőbb összhangba hozza az említett vállalásokkal - írták. A felsorolt fogyasztóvédelmi kötelezettségvállalásokat ezt megelőzően az Edreams ODIGEO, az Etraveli Group és a Kiwi.com fogadta el, ezzel eddig öt nagy online utazási iroda teljesíti azokat - tették hozzá.

Címlapkép: Getty Images

Jelentem Mégsem
0 HOZZÁSZÓLÁS
Csak bejelentkezett felhasználó szólhat hozzá. Belépés itt!
A kommentkezelési szabályzatot itt találod.
Még nincsenek hozzászólások. Legyél te az első!
NEKED AJÁNLJUK
NAPTÁR
Tovább
2026. január 19. hétfő
Sára, Márió
4. hét
KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Green Transition & ESG 2026
Bemutatjuk a legjobb, a nettó zéró kibocsátást elősegítő fenntarthatósági megoldásokat
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
Digital Compliance 2026
Adat és MI: minden napra egy változás?
EZT OLVASTAD MÁR?