1 °C Budapest

Egyre jobban végzi a munkáját a Nyugdíjbiztosító

2009. február 23. 17:12

Jelentősen csökkent a várakozási idő az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóságnál 2008-ban az egy évvel korábbi állapotokhoz képest. Az elégedetlenek száma továbbra is két százalék alatti és egyre nagyobb arányban használják ki az ügyfelek az elektronikus ügyintézés adta lehetőségeket is.

Az éves jelentés szerint az ügyfelek nagy része továbbra is a nyugdíjigény benyújtása miatt érkezett a Főigazgatóságra, jelentősen nőtt viszont azok aránya, akik adatszolgáltatásra, adatpótlásra jelentkeznek be. Az előzetes bejelentkezés továbbra sem divat, az ügyfelek alig három százaléka élt ezzel a lehetőséggel.

A várakozási idő viszont jelentősen csökkent: a kevesebb, mint 10 percet várakozók aránya 55 százalékra hízott az egy évvel korábbi 48 százalékról, egy órán túl ücsörgők aránya pedig 2 százalékra esett vissza a korábbi négyről.

Azok aránya, akik nem jártak ügyük végére továbbra is két százalék alatt maradt, bár enyhe emelkedést mutat, hisz 1,3-ról 1,4 százalékra nőtt. Az elektronikus ügyintézés lehetőségeivel tisztában lévő ügyfelek aránya három százalékponttal 78 százalékra nőtt, miközben azok, akik élnek is a lehetőséggel, már 28 százalékkal képviseltetik magukat a korábbi 23-mal szemben.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2026. január 28. szerda
Károly, Karola
5. hét
Ajánlatunk
  • Jön a Planet Expo 2026 (x)

    Világhírű előadóval és magyar fejlesztésű energetikai innováció bejelentésével indul a Planet Budapest üzleti programja.

KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Green Transition & ESG 2026
Bemutatjuk a legjobb, a nettó zéró kibocsátást elősegítő fenntarthatósági megoldásokat
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
Digital Compliance 2026
Adat és MI: minden napra egy változás?
EZT OLVASTAD MÁR?
Agrárszektor  |  2026. január 28. 20:31