Hatalmas bírságok a bankoknál: ezekre figyelj az ügyintézésnél

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) az elmúlt hónapokban 23 pénzügyi intézménynél - kereskedelmi bankoknál, takarékszövetkezeteknél, fióktelepeknél - témavizsgálatot végzett a 2015 februárjától életbe lépett "fair banki"szabályrendszer előírásai betartásának ellenőrzésére.

A fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló törvényben (Fhtv.), a hitelintézeti törvényben (Hpt.), nemzetgazdasági miniszteri és kormányrendeletben megjelent fair (etikus) előírások a tisztességes hitelezés feltételeit teremtették meg Magyarországon. Ezek egyebek közt részletes ügyféltájékoztatási kötelezettséget írtak elő a hitelezők és közvetítők számára a szerződéskötést előtt.

Vizsgálatsorozata keretében az MNB így kiemelten ellenőrizte, hogy az érintett pénzügyi intézmények, továbbá - a rájuk vonatkozó speciális szabályok kapcsán - pénzügyi közvetítők a szerződéskötés előtti jogszabályszerűen teljesítették-e szóbeli, írásbeli tájékoztatási kötelezettségeiket.

A jegybank 21 pénzügyi intézménynél állapított meg - jellemzően kisebb súlyú - jogszabálysértést. A piaci szereplők gyakorlatában rendszerszintű hiányosságok nem voltak, ám az MNB hiányosságokat tárt fel egyes, szerződéskötést megelőző tájékoztatási elemekben. Így a

• függő közvetítőkre vonatkozó előzetes tájékoztatás,
  
• a jelzáloghitelek esetén adandó személyes információnyújtás,
• jelzáloghitel-törlesztőrészlet változatlanságának időtartamára vonatkozó tájékoztatás,
• a szerződéskötést megelőzően kötelezően átadandó dokumentumok,
  
• illetve a jellemző hitelszerződések mintaszövegének intézményi honlapon történő közzététele kapcsán.

A jegybank mindezek nyomán 18 érintett intézmény esetében összesen 20,1 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki közzétett határozataiban. Az ezekben szereplő egyéb intézkedéseket, kötelezéseket a pénzügyi intézmények folyamatosan végrehajtják.