Meglepő sors vár a magyar bank fiókjaira: vallott a bankvezér

- mondta el Ákos Tamás, a CIB Bank lakossági vezérigazgató-helyettese a bank csütörtöki sajtótájékoztatóján, ahol a szolgáltató digitalizációval kapcsolatos eredményeiről és terveiről volt szó. Ezzel kapcsolatban konkrétumokat is elárult a vezető:

• 126 ezren használják a banki mobilapplikációjukat, ez a folyószámlás ügyfeleik 21 százaléka,

• a felhasználók átlagosan tízszer lépnek be az alkalmazásba havonta,

• SMS helyett ingyenes push üzenetekkel értesülhetnek az ügyfelek a banki tranzakciókról a telefonjukon,

• napi megtakarítási számlát tettek elérhetővé a felhasználók számára, melyre gyorsan át lehet húzni pénzt, 

• 8 bankfiókot tettek papírmentessé, a cél, hogy ez minden fiókban megtörténjen, 

• teljesen mobilon keresztül igényelhető hitelt vezettek be, melyet (előminősítés esetén) 7 perc alatt le lehet hívni.

Hamarosan, az új Európai Uniós fizetési szolgáltatásokra vonatkozó irányelv, a PSD2 hatályba lépése után, már más cégektől is kinyerhetők lesznek ügyféladatok, így minden rendelkezésre fog állni ahhoz, hogy olyan ügyfelek is pénzt kapjanak gyorsan a banktól, akik nem a bank ügyfelei.

- szemléltette a banki vezető az új EU-s irányelv előnyeit.

Meg fognak újulni a különböző ellenőrzési, hitelesítési folyamatok is, a telefonunk használati szokásaiból például már most le lehet szűrni, hogy valóban ott dolgozunk-e, illetve tényleg ott lakunk-e, ahol mondjuk.

A bankfiókok szerepe át fog alakulni, de nem válnak majd súlytalanná. A CIB-nél meglepetéssel tapasztalták, hogy 

A hitelminősítési folyamatok is átalakulás előtt állnak. Egy külföldi pénzintézet például azt figyelte meg, hogy minél több felsővezető ismerőse van valakinek a Linkedinen, annál nagyobb eséllyel fogja visszafizetni az általa felvett hitelt. Ennek egyik oka az lehet, hogy egy állásvesztés esetén könnyebben talál új munkahelyet kapcsolati hálójának köszönhetően.