Top 50: hová tünt Bill Gates?

Az elemzők szerint a jó márkának négy ismérve van. Először is fontos, hogy széles körben elterjedt és bizalmat árasztó márkanév, három további tulajdonság döntően befolyásolja a márkanév erejét: a jó hírnév, az vevőbarát üzletpolitika és a kedvező fejlesztési lehetőségek. A Microsoft márka még mindig az egyik legkönnyebben felismerhető a piacon, a helyezésük alapján viszont megállapítható, hogy a fenti három tulajdonsággal nincs minden rendben a vállalatnál.

A lista nem az értékesítési adatokat tükrözi, a visszaesés a márkanév iránti bizalom csökkenését mutatja be. A vásárlók körében továbbra is népszerűek a cég által gyártott termékek. A jelenlegi helyezés a bizalom csökkenését fejezi ki, ez aggodalomra adhat okot, mert elképzelhető, hogy az értékesítést is érinti előbb-utóbb ez a tendencia.

A számítógépes vállalatok versenyében a cég az IBM mögé szorult, őket pedig szorosan követi a Toshiba. Ha a jelenlegi tendencia folytatódik, akkor jövőre a Toshiba is megelőzheti őket. Nem csak a tanulmány készítőit, hanem a cég vezetőit is foglalkoztatja, hogy mi állhat a háttérben. A Windows Vista nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, a másik ok az Apple sikeres reklám-kampánya lehet, ami kedvezőtlen színben tüntette fel a mások számára a Microsoft termékeit.

Az IBM is szenvedett hasonló problémával a 90-es évek elején, de tíz év alatt kemény munkával sikerült újra megerősíteni a márkanevet, és ami mögötte van. Hasonló felemelkedést várnak a Microsoft-nál is, olyan irányvonalat kell követni, ami a vásárlók számára könnyen érthető és a termékek népszerűségét is növeli. A cég azt tervezi, hogy egyesíti a lakossági és az üzleti felhasználók igényeit, olyan üzletpolitikát alakít ki, amely változatossá és felhasználóbaráttá teszi a termékeit akár munkára, akár szórakozásra használják azokat.
Az elemzés megállapítja, hogy a márkanév újbóli felemelkedéséig valószínűleg nagyon sok munka vár a Microsoft-ra.