Szabadulnál, de köt a hűségnyilatkozat? 2 lehetőséged van...

Manapság szinte már egyáltalán nem lehet olyan akciós telefon-, internet-, kábeltévé, vagy más előfizetést vásárolni, amihez ne kellene legalább 1, de inkább 2 év hűségnyilatkozatot aláírni. Ezen idő alatt a szolgáltatók garantálják, hogy az előfizetés díjai nem változnak, mi pedig cserébe nem bonthatjuk fel a szerződést. Igen ám, de ez a "nem változnak" kifejezés nem csak azt jelenti, hogy nem nőnek a díjak, de nem is csökkennek. Vagyis 1-2 évre megkötjük a kezünket a hónapok alatt egymás alá ígérgető piaci szereplők mellett.

Az átlagos fogyasztók nem is gondolnak menekülési útvonalra, a hűségnyilatkozatot véglegesnek és megváltoztathatatlannak tekintik, belenyugszanak a feltételekbe, akármi is történjen az adott időszak alatt. Nem tudnak - mivel jól bevált szokás szerint a szolgáltatók nem hívják fel figyelmüket az olyan rendelkezésekre, amik esetleg a szolgáltató számára előnytelen - az ún. "apróbetűs" részről, amely azonban bizonyos feltételekkel lehetővé teszi a szerződés felbontását idő előtt is.

A legáltalánosabb gyakorlat a meghiúsulási kötbér kikötése: vagyis szabadulsz, ha megfizeted az árát. Ez viszont sokszor olyan magas összeg, hogy ha végzünk egy kis kalkulációt, könnyen kiszámítható, hogy az 1-2 évből hátralévő időt kifizetődőbb letölteni a magasabb díjakat kínáló, jelenlegi fogyasztónknál, mert még ebben az esetben is többet takarítunk meg, mint hogyha a másik szolgáltató kedvezőbb díjait választanánk.

De mégis mit tehetünk mindezzel? A meghiúsulási kötbér kikötése teljesen jogszerű, a szerződést aláírtuk, akár figyeltünk az "apróbetűs" részre, akár nem. Egyedül az ellen léphetünk fel, hogy a túlzóan magas kötbérösszegeket a bíróság mérsékelje. Másik lépésként pedig eljárást kezdeményezhetünk a fogyasztóvédelmi felügyelőségnél, bár itt is csak az összeg ellen lehet kifogásunk, ha a kötbér egyszer benne van a szerződésben, akkor nem lehet a fogyasztók megtévesztésére hivatkozni.

Külföldön már dívik egy újabb módszer, lehetőség van arra, hogy a hűségnyilatkozatból hátralévő időt helyettünk más átvállalja, Magyarországon erre azonban még egy kicsit várni kell...

Amiről a mobilcégek nem beszélnek...

Ameddig viszont ez utóbbi megoldásra nincs lehetőség nálunk, addig bajosan tudunk szabadulni a kötelezettségek alól. Mást nem tehetünk tehát, jól meg kell néznünk az "apróbetűs" részt, és óvakodnunk kell a kötbér-kikötésektől, mert jogainkat igazán csak ennek híján tudjuk érvényesíteni.