1 °C Budapest

Elveszett a vasútba vetett bizalom! Kritikán aluli szolgáltatás máshol is...

Pénzcentrum
2008. július 10. 09:30

Ha valaki szokott Magyarországon vonattal utazni, az valószínűleg már sok mindenre fel van készülve, nem lehet neki nagy meglepetést okozni. A gyakori késések, a helyhiány és a minősíthetetlen "tisztaság" ami sokszor már az InterCity vonatokat is eléri, nem okoznak csalódást egy magyar utasnak. Az viszont már meglepő, hogy külföldön sincs ez másképp...

Nagy-Britanniában is napvilágra került egy felmérés, ami szerint az utóbbi egy évben az utasok elégedettsége a vasúti szolgáltatásokkal kapcsolatban jelentősen visszaesett. Mindössze a megkérdezettek 40 százaléka gondolta úgy, hogy a kifizetett pénz megérte az utazást, ami 5 százalékkal alacsonyabb, mint a 2007-es adatok.

13 vasúttársaság kapcsán sokkal rosszabb értékelést adtak az utasok 2008 tavaszán, mint a 2007 tavaszi felmérés során. Mindössze 7 társaság teljesített jobban az utasok szerint a tavalyinál, miközben egy megítélése változatlan maradt. Bár ha a romló szolgáltatásokat tekintjük, akkor már ez is jó teljesítmény.

A legrosszabbul teljesítők az East Midlands (9 százalékos csökkenés), a London Overground (7 százalékos csökkentés), és a First TransPennine Express, 5 százalékos romlással. Összességében a hosszú távú szolgáltatásokat nyújtók értékelése 4 százalékkal esett.

A részletes megítélés is érdekes adatokat mutat, mindössze 34 százalék van megelégedve azzal a módszerrel, ahogy a cég kezeli a késéseket és mindössze 38 százalék elégedett a személyzet elérhetőségével, annak ellenére, hogy ez már emelkedést mutat a tavalyi adatokhoz képest. A mosdók állapotának jó értékelés a 2007-ben készül felmérés óta 1 százalékban csökkent, már csak 35 százalék elégedett a tisztasággal. Magyarországon ez sokszor már sajnos az InterCity vonatokon is luxusnak számít, annak ellenére, hogy a vonatjegyek mennyibe kerülnek.

Erről ne maradj le!
NAPTÁR
Tovább
2026. január 28. szerda
Károly, Karola
5. hét
Ajánlatunk
  • Jön a Planet Expo 2026 (x)

    Világhírű előadóval és magyar fejlesztésű energetikai innováció bejelentésével indul a Planet Budapest üzleti programja.

KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Green Transition & ESG 2026
Bemutatjuk a legjobb, a nettó zéró kibocsátást elősegítő fenntarthatósági megoldásokat
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
Digital Compliance 2026
Adat és MI: minden napra egy változás?
EZT OLVASTAD MÁR?
Agrárszektor  |  2026. január 28. 19:31