Fordulóponthoz érkezett az akciós reklámújságok fogyasztása Magyarországon: először vált a digitális formátum a leggyakrabban használt tájékozódási móddá.
Minden versenykategóriában az MKB Bank ügyfélszolgálata bizonyult a legjobbnak a GfK Hungária TOP 10 Call Center-díj ez évi kiírásán, kiérdemelve ezzel a "Best of Call Centers" minősítést.
Második ízben rendezték meg a lakossági ügyfélszolgálatok, a call és contact centerek versenyét - tájékoztatta a Pénzcentrum.hu-t a versenyt szervező GfK Hungária Piackutató Intézet. A TOP 10 Call Center-díj kiírásán a szolgáltatók ágazatonként mérettethették meg magukat az úgynevezett próbahívásos módszer segítségével. Ennek keretében felkészült próbavásárlók értékelik az általános ügyfélkezelés mellett a problémamegoldást, illetve a telefonos értékesítést.
Az előző év győztesei számára igen nagy volt a kihívás, vajon megtartják-e elsőségüket, vagy át kell engedjék a címet valamely versenytársuknak. A banki ágazatban idén az MKB volt az a bank, mely minden kategóriában első lett, elnyerve ezzel az ágazati Best of Call Centers címet. Az "általános ügyfélkiszolgálás" kategóriában a Raiffeisen Bank részben megőrizte első helyét, de meg is osztotta azt az MKB Bankkal.
"Nem pusztán a kondíciókban éleződik ki verseny a piacon: egyre jobban felértékelődik az ügyfelek kezelésének, problémáik gyors és hathatós megoldásának, a lényegi információk átadásának a jelentősége. Kiemelt hangsúlyt fektetünk az ügyfélélmény fejlesztésére, és örömmel konstatáljuk, hogy ennek sikerességét független kutatások is visszaigazolják" - hangsúlyozta dr. Balogh Imre, az MKB Bank üzleti vezérigazgató helyettese.
Az online vásárlás világa újabb fordulóponthoz érkezhet.
Az elemzés szerint az árrésstop látványosan átrendezte az üzlettípusok forgalmát.
A digitális polccímkék túlmutatnak az árak egyszerű frissítésén. A technológia kulcsszerepet játszik a bolti működés hatékonyságának növelésében.
A gyümölcsön található szermaradványok szintje nem haladhatja meg a hivatalos határérték egyharmadát.
A magyar kiskereskedelemnek 2025-ben minden korábbinál nehezebb éve volt: a szigorodó szabályozások, az árréssapka torzító hatása egyszerre alakította át az ágazatot.
A Nestlé előrehaladott tárgyalásokat folytat a megmaradt jégkrémmárkáinak eladásáról.
Németh Kornél, a Rossmann Magyarország Kft. országos ügyvezető igazgatója hét sikeres év után, saját döntése alapján távozik a vállalattól,
A TikTokon és az Instagramon egyre több olyan videó terjed, amely a Lidl nevével próbál hitelességet kölcsönözni, de közben kamu az egész.
A játékokat elhasználódás után sokan a kommunális hulladékba dobják, nem is gondolva az elektromos alkatrészekre.
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság felvette a kapcsolatot az érintett vállalkozásokkal a vállalkozások az NKFH-val együttműködve.
Bár a beépített oltórendszer azonnal működésbe lépett, biztonsági okokból mintegy kilencven embernek kellett ideiglenesen elhagynia az épületet.
A különadók, az árstop és az árrésstop jövője nemcsak az ágazat szereplőit foglalkoztatja, hanem közvetlenül hat a bolti árakra, a kínálatra és a vásárlói élményre...
A Coca-Cola leállította a termelést a forrásnál és a palackozóüzemben zajló munkálatok miatt.
A magyar borászat egyik legmeghatározóbb dilemmája, hogyan lehet a szakmailag értékes, ám rendkívül széttagolt fajtaszerkezetet sikeresen kommunikálni a nemzetközi piacokon.
A külföldi láncok mozgásterét már jelenleg is szigorú szabályok korlátozzák.
Az intézkedés igazodott az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság (EFSA) legújabb, 2026. február 2-án közzétett tudományos állásfoglalásához.
Az árrésstop veszélyezteti a magyar termékek piaci pozícióját az üzletláncokban.
FRISS HÍREK
Több friss hír
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2026. február 26.
2026. február 25.
2026. február 25.
2026. február 25.
Erről ne maradj le!
-
A Lidl nem viccel: a törvényi előírásoknál háromszor szigorúbb követelményeknek kell megfelelniük a friss zöldségeknek és gyümölcsöknek
A gyümölcsön található szermaradványok szintje nem haladhatja meg a hivatalos határérték egyharmadát.
NAPTÁR
Tovább
2026. február 26. csütörtök
Edina
9. hét
Ajánlatunk
-
Térítésmentes segítség a generációváltásban (x)
-minden magyar KKV számára elérhető a Gazdaságfejlesztési Ügynökség szolgáltatása-
Vásárlás legolvasottabb
2
3
KONFERENCIA
Tovább
Agrárium 2026
Tradicionálisan hiánypótló esemény, és hasznos lehet a hazai agrárium minden méretű agrártermelői vállalkozásának
Retail Day 2026
A magyar (kis)kereskedelem jelene és jövője
Planet Expo és Konferencia – A tiszta energia jövője
INGYENES REGISZTRÁCIÓ
Planet Expo és Konferencia – Agrárium a klímaváltozás szorításában
INGYENES REGISZTRÁCIÓ
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2026. február 26. 06:30
Pénzcentrum | 2026. február 26. 05:13
Agrárszektor | 2026. február 26. 06:03
