Elárulta a pszichológus: ezért kap előbb fizetésemelést a kollégád, mint te

Minden munkakörben meghatározhatóak azok az elvárt kompetenciák, vagyis képességek és készségek csoportja, angolul "skillek", amik az adott munka elvégzéséhez szükségesek - mondta ela Pénzcentrumnak Halászné Gosztonyi Ágnes tanácsadó szakpszichológus.

Megkülönböztetünk hard skilleket és soft skilleket, vagyis kemény és puha faktorokat. Az előbbiek olyan, a munkakör szempontjából specifikus szaktudást takarnak, amik könnyen felismerhetőek és megnevezhetőek, a kiválasztási folyamatban objektíven mérhetőek, ám viszonylag nehezen átvihetőek egyik helyzetről a másikba. Ilyen például informatikai munkakörben egy programozói nyelv ismerete.

Ezzel szemben a puha faktorok leginkább érzelmi alapúak, szubjektívebbek, az emberi érintkezésekben figyelhetők meg, éppen ezért a kiválasztási folyamat során nehezebb definiálni és mérni őket. A kommunikációs készség, a másokkal való együttműködés képessége, a konfliktuskezelés vagy vezetői készségek mind ebbe a kategóriába tartoznak - hogy csak néhányat említsünk.

Sok helyen még mindig a szaktudás, a hard skillek alapján veszik fel a munkavállalót, de a megfelelő személyiségjegyek, vagyis a soft skillek hiánya miatt bocsátják aztán el.

Az iskolarendszer is támogatja ezt az elavult nézetet

A magyar iskolarendszer is a hard skillekre alapoz, a sok tényszerű tudás és lexikális információk tanításán túl igen ritka kivétel, hogy a gyermekek személyiségfejlesztésére is jusson idő és energia - folytatja a szakember. Talán ezért érhet később váratlanul sokakat, csalódással párosulva, hogy a szaktudás önmagában nem elegendő feltétele a sikernek.
Ezzel a megállapítással a friss diplomásokat alkalmazó magyar vállalatok is mélyen egyetértenek:

- nyilatkozta korábban a Pénzcentrumnak a Richter Gedeon Nyrt. képviselője. Mindez azt jelenti, hogy a soft skillek sok esetben piacképesebbé teszik a munkavállalót, mint az egyetemek által nyújtott elméleti tudás.

Jó hír: mint minden készség, ez is fejleszthető

Kompetencia érzésünk - hogy valamiben nagyon jók vagyunk - gyermekkorból ered. Ideális esetben a meleg, elfogadó szülői neveltetés nyomán képességeinknek és személyiségünknek megfelelően támasztottak velünk szemben elvárásokat, és elért eredményeink alapján reális visszacsatolásokat kaptunk önmagunkról, teljesítményünkről, így segítve a reális pozitív énképünk és önbizalmunk kialakulását.

Azoknak, akik ebben hiányt szenvedtek, jó hír lehet, hogy mint minden készség, a soft skillek is fejleszthetők. Ma már sok vállalatnál szerveznek erre külön képzéseket, tréningeket, bízva abban, hogy a munkavállalók ezáltal még eredményesebb munkára lesznek képesek. De mi is tehetünk érte, önismeretünk növelésével. Fontos, hogy tisztán lássuk saját képességeinket, erősségeinket és fejlesztésre szoruló területeinket, hogy aztán olyan munkát és hivatást választhassunk, ami illeszkedik tudásunkhoz és személyiségünkhöz egyaránt. Ez pedig jó kiinduló alap lehet ahhoz, hogy végül olyan területen kössünk ki a munka világában, ahol elégedettnek és kompetensnek élhetjük meg magunkat.